Pour commander un produit, cliquez sur l'article qui vous intéresse. Vous serez redirigé vers le numéro WhatsApp du vendeur. Une fois en contact avec lui, vous pourrez discuter des détails de la commande, des quantités, des options, et fixer un prix final si nécessaire.
Les paiements se font directement avec le vendeur via WhatsApp. Ce dernier vous communiquera ses informations de paiement. Les options incluent les virements bancaires, les paiements mobiles (comme M-Pesa, Orange Money, ou d'autres méthodes locales), ou d'autres moyens selon les préférences du vendeur. Assurez-vous de bien vérifier les informations avant de procéder au paiement.
Oui, après avoir cliqué sur un produit, vous serez redirigé vers le vendeur sur WhatsApp. Vous pourrez lui poser toutes les questions concernant l'article : ses caractéristiques, ses dimensions, ses couleurs, ou même demander des photos supplémentaires pour être sûr de votre choix.
Si vous avez un problème avec votre commande, contactez immédiatement le vendeur via WhatsApp. Le vendeur est responsable de la gestion de ses produits et pourra vous aider à résoudre toute anomalie, qu'il s'agisse d'une erreur de produit, de livraison, ou d'un problème avec le paiement.
Les politiques de retour varient d'un vendeur à l'autre. Avant d'effectuer votre commande, nous vous recommandons de discuter des conditions de retour avec le vendeur via WhatsApp. Assurez-vous de bien comprendre les délais et les procédures de retour pour éviter toute confusion.
Si vous n'avez pas de compte WhatsApp, nous vous encourageons à en créer un pour faciliter la communication avec les vendeurs. WhatsApp est un moyen rapide, sécurisé et très utilisé pour effectuer des achats en ligne et discuter des détails de la commande. Si vous avez un problème pour créer un compte, vous pouvez consulter l'aide en ligne de WhatsApp ou demander à un vendeur s'il existe une autre méthode de contact.
Une fois que vous avez effectué votre paiement via WhatsApp, le vendeur devrait vous envoyer une confirmation. Il est conseillé de conserver une copie de la preuve de paiement (capture d'écran, reçu, etc.) et de l'envoyer au vendeur pour éviter toute confusion. Si vous ne recevez pas de confirmation, contactez le vendeur pour vérifier le statut de votre paiement.
Oui, chaque vendeur sur la plateforme est vérifié avant de pouvoir publier ses articles. Cependant, nous vous conseillons de toujours vérifier les informations fournies par les vendeurs et de poser des questions sur les produits avant de passer une commande. Nous nous efforçons de garantir une expérience sûre, mais la vigilance reste de mise.